A propos

La Nouvelle Façon vers le Succès l'Avancement le Progrès

Ensemble, redéfinissons ce que signifie offrir un support client exceptionnel. Que vous soyez une startup ou une entreprise mondiale, notre mission est de vous fournir les outils dont vous avez besoin pour prospérer dans un monde centré sur le client. Découvrez la différence avec MarocData, où l'innovation rencontre l'excellence dans les solutions de HelpDesk.

venez nous rencontrer. pour avoir une solution personnalisée que pour vous.

Try it FREE !

Qui Somme Nous

Depuis 2002, MarocData est un développeur et un vendeur de premier plan d'outils et d'applications eBusiness. MarocData propose les seules applications Web complètes de Click to Call et de HelpDesk conçues pour offrir des ventes en temps réel et un support client. Utilisez votre propre personnel ou améliorez vos résultats financiers en externalisant votre support et votre centre d'appels aux agents experts en vente et en service client de MarocData.

Cette technologie 100% Web est fournie à nos clients via une solution hébergée clé en main. Cela signifie que vos employés, prospects et clients ne téléchargeront JAMAIS ni ne géreront de logiciels, d'applets Java ou de contrôles Active X. Traduction ? Nos solutions de HelpDesk sont les solutions de vente et de support les plus simples et les plus rentables disponibles. Point final.

Notre service client de premier ordre, notre concentration totale sur la qualité et nos prix compétitifs nous permettent d’offrir à nos clients une expérience produit inégalée. Chez MarocData, nous nous engageons envers les clients qui choisissent d’utiliser notre centre de vente et de support inégalé. Disponible en direct, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, nos systèmes de Help Desk mondiaux fournissent des professionnels de la vente et du service client formés sur votre entreprise et le positionnement de vos produits.

MarocData is committed to total customer service. We guarantee that we will provide you with the industry's lowest pricing, and beat any competitive price points. We guarantee top service and support through extremely competitive service level agreements (SLA).

Notre centre de données sécurisé protège vos informations clients importantes et offre l'évolutivité de classe entreprise exigée par les plus grands sites eBusiness les plus visités au monde.

Our Vision

Le centre de chat, de support et d’appels de MarocData est prêt à répondre à vos questions. Cliquez sur WhatsApp maintenant pour en savoir plus !

L'innovation est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous innovons en permanence notre logiciel de helpdesk pour intégrer les dernières technologies et les meilleures pratiques de l'industrie. En restant à la pointe des tendances et en anticipant les besoins futurs, nous garantissons que nos solutions évoluent avec votre entreprise, vous permettant ainsi d'offrir des expériences de support inégalées.

Révolutionner le support avec un HelpDesk innovant

Chez MarocData, nous sommes guidés par une mission unique : transformer le paysage du support client grâce à des solutions logicielles de HelpDesk de pointe. Créés avec la vision d'autonomiser les entreprises de toutes tailles, nous nous efforçons de simplifier les complexités du service client et d'améliorer les expériences utilisateur à travers les industries.

Au cœur de notre mission se trouve l'autonomisation des entreprises. Nous comprenons que le support client exceptionnel n'est pas seulement une exigence, mais un avantage stratégique dans le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Notre logiciel de helpdesk est conçu pour rationaliser les opérations de support, optimiser l'efficacité et favoriser des relations client significatives.

Nous croyons en la priorité accordée aux clients. Notre mission ne se limite pas à fournir des logiciels ; il s'agit d'autonomiser vos équipes de support pour offrir un service exceptionnel. De la gestion des tickets au support omnicanal, nous fournissons des outils qui vous permettent de dépasser les attentes des clients et de bâtir leur fidélité.

L'excellence est non négociable. Nous nous engageons à fournir des solutions logicielles robustes, fiables et sécurisées sur lesquelles vous pouvez compter. Notre engagement envers la qualité garantit que vos opérations de support se déroulent sans accroc, vous permettant ainsi de vous concentrer sur ce qui compte le plus : vos clients.

Nous nous considérons comme des partenaires dans votre parcours vers le succès. Au-delà de la fourniture de logiciels, nous offrons un soutien continu, une formation et des ressources pour maximiser la valeur de nos solutions. Votre succès est notre succès, et nous sommes dédiés à vous aider à atteindre vos objectifs de support.

HTML/CSS
100%
Preformance
85%
Techologie ASP.net MVC
75%
Automatisation
85%

Our Histoire

Notre historique des versions : découvrez comment nous avons progressé au fil du temps.

2025

HelpDesk avec WhatsApp, SMS et IA

MarocData a mis à jour son logiciel vers la toute dernière technologie Microsoft : ASP.NET Core 8.5. Nous avons également ajouté plusieurs intégrations, notamment WhatsApp, SMS et des solutions d’IA telles que OpenAI ChatGPT et DeepSeek.

Cela vous permet de faire répondre automatiquement vos clients par l’IA, d’obtenir un examen rapide de tout ticket, de recevoir des suggestions pour améliorer la formulation de vos réponses, d’utiliser vos réponses prédéfinies et articles de base de connaissances (KB), de créer automatiquement de nouveaux articles KB, et même d’intégrer l’IA à votre site eCommerce pour fournir les prix et rechercher toute information dans votre base de données.

2024

Dernières ventes et support

Après 6 ans de développement, MarocData est fier de lancer sa dernière version, mise à jour avec la dernière technologie Microsoft ASP.NET 4.5 utilisant MVC. La nouvelle version propose plus de 100 nouvelles fonctionnalités, offrant de loin le meilleur rapport qualité-prix. C'est parfait pour les petits entrepreneurs.

2006

Nouveau HelpDesk avec Chat

MarocData met à jour son logiciel avec la dernière technologie Microsoft ASP.NET Framework 2.0 et Ajax. De nouvelles fonctionnalités ont également été lancées. Le Live Chat est le seul système de chat avec notre technologie brevetée en attente de validation, Force Push Technology. Cette fonctionnalité vous permet de changer la page sur laquelle se trouve le visiteur sans être en session de chat. Vous pouvez même les envoyer vers un site externe (comme www.Google.com) et les ramener sur votre site. En essence, vous avez un contrôle total sur leur navigateur.

2003

Foundation

MarocData lance sa nouvelle version utilisant les dernières technologies Microsoft en ASP.NET. Ce nouveau logiciel ajoute plusieurs nouvelles fonctionnalités telles que : réponses prédéfinies, départements.